Raimunda Carvalho
Da Redação
Embora as novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), para que usuários dos planos de saúde possam ser atendidos no prazo máximo de sete dias, os da capital tocantinense ainda enfrentam problemas sérios.
A determinação entrou em vigor no dia 19 de dezembro e as áreas da saúde indicadas foram pediatria, cirurgia geral, ginecologia, obstetrícia e clínica médica. Nas demais especialidades, o prazo é de até 14 dias.
Vários usuários entraram em contanto com o CT nesta quinta-feira, 12, criticando a falta de atendimento pelos médicos credenciados pelo plano. “Existe uma determinação em vigor que estabelece o atendimento e nem sequer somos informados o porquê da falta de médicos”, reclamou um dos usuários que preferiu não ser identificado.
O CT entrou em contato com a Unimed Palmas. Por meio de nota a operadora informou que a saída e entrada de médicos na cooperativa é um procedimento normal.
Ainda conforme a nota, os usuários que não conseguirem agendar consulta com o especialista que necessitam devem ligar na Central Unimed, no telefone 3025-5814, para a solução do problema.
O CT também procurou a presidente do Sindicato dos Médicos do Tocantins (Simed), Janice Painkow, para que comentasse o não agendamento para médicos credenciados na Unimed. “O problema é interno, e como a Unimed é uma cooperativa, nós não temos autonomia sobre elas. Nelas, médicos entram e saem na hora que bem entendem. Não temos dados sobre o quadro clínico que compõem a Unimed”, esclareceu Janice.
Confira a íntegra da nota
“Nota
A Unimed Palmas esclarece que a saída e entrada de médicos na cooperativa é um procedimento normal e lembra que ainda conta com 260 médicos para atendimento aos seus usuários.
A Unimed Palmas informa que os usuários que não conseguirem agendar consulta com o especialista que necessitam, deve ligar na Central Unimed, no telefone 3025-5814, para a solução do problema. Nenhum usuário ficará sem atendimento.
A diretoria da Unimed Palmas”.
Usuários da Unimed não conseguem marcar consultas; determinação da ANS pode estar sendo descumprida em Palmas
